DESCRIPTION DU CONCEPT & CONDITIONS GENERALES DE VENTES,
le lodge des oliviers appartement non fumeur.
Le Lodge des Oliviers – SAS Bellosère Développement – siège social 38 Allée de Bellosère 73290 La Motte Servolex – Gérant GROSBOT Pascal est un concept para-hôtelier composé d'un appartements privé, meublé et équipé, ne constituant en aucun cas la résidence personnelle des clients.
La location est consentie à titre provisoire pour une ou plusieurs semaines, à une clientèle de passage.
De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter.
Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.
1 - LES TARIFS
Les tarifs indiqués sont en Euros et Toutes Taxes Comprises, ils tiennent compte du taux de TVA applicable au jour de la réservation, la taxe de séjour applicable par personne et par jour étant en supplément. Tout changement de taux, et toutes nouvelles taxes légales, seront répercutés automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.
Les tarifs s’appliquent par appartement pour le nombre de personnes indiqué, et en fonction de la période choisie, pour les prestations incluses mentionnées sous la rubrique
« Services », à savoir :
. L’accueil
. la remise des clés, l'état des lieux entrée & sortie
. Le ménage régulier en début et en fin de séjour (* en option payante le ménage peut être fait en cours de réservation sur demande)
. La fourniture :
Linge de lit : couettes, housses de couettes, oreillers, taies pour le nombre de couchages demandés
des tapis de bains, draps de bains, serviettes de toilette, serviettes gants de toilette, fournis suivant un lot par personne et par semaine, toute demande de linge supplémentaire fera l'objet d'un supplément
· lit pliant enfant / bébé (* option payante sur demande)
. Internet Haut débit en WiFi – Télévision
. Guides et dépliant touristiques sur place
Le petit déjeuner peut-être livré et facturé en supplément du prix de la nuitée, au prix de 20 € TTC par personne et par jour.
La taxe de séjour par personne adulte (+ de 18 ans) est à régler en fin de séjour .
Nos prix sont susceptibles d’être modifiés à la hausse ou à la baisse. Il appartient aux clients de consulter ces tarifs sur nos divers sites dédiés, avant toute réservation.
Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.
1 - MODALITES DE RESERVATION
Les réservations sont à effectuer soit directement sur le site internet www.lelodgedesoliviers.com, soit par email : lelodgedesoliviers@gmail.com, ou par tél. au 0033 6 77 43 21 75, ou sur les plateformes de réservations.
La réservation ne sera effective que si cette dernière est garantie par le client, par le versement d'arrhes d'un montant de 25% du montant de la réservation,
en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité et après réception d’une confirmation de réservation détaillée.
Le règlement de l’ensemble des prestations se fera directement auprès du LODGE DES OLIVIERS - SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT.
L’encaissement de la totalité du séjour sera effectué 30 jours avant l’arrivée.
La SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT se réserve le droit de refuser toute réservation dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.
Les réservations quelle que soient leurs origines seront payables en Euros uniquement.
La SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT accepte les paiement par virement ou par cartes sur les sites sécurisés PAYPAL ou STRIPE et possède un système de réservations sécurisée (SSL) qui protège et crypte toutes les données sensibles transmises à la réservation afin d’empêcher toute divulgation à un tiers.
2 -MODIFICATION ET ANNULATION DE SEJOUR
Il est rappelé au client qu'il ne dispose pas du droit de rétraction - art L 121-21-8 du Code de la Consommation - dès lors que les prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Toute modification ou annulation de réservation devra faire l'objet d'une demande par e-mail : lelodgedesoliviers@gmail.com ou par tél
au 00 33 6 77 43 21 75.
Annulation gratuite avant 30 jours avant l'arrivée.
Si annulée 30 jours avant l'arrivée, 25% de la réservation sont facturés et non remboursables.
Si annulée 20 jours avant l'arrivée, 50% de la réservation sont facturés et non remboursables.
Si annulée 7 jours avant l'arrivée, 75% de la réservation sont facturés et non remboursables.
Si annulée 3 jours avant l'arrivée, 90% de la réservation sont facturés et non remboursables.
Si annulé le jour d'arrivée ou en cas de non présentation, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables.
En cas de non présentation à la date d'arrivée prévue, le client sera débitée du montant total de la réservation, tout séjour commencé est entièrement dû.
Pour les réservation effectuées via le site internet de nos partenaires, l'annulation devra s'effectuer via ce site. Les conditions d'annulation qui s'appliquent sont alors propres au partenaire et peuvent donc être différentes de celles figurant sur notre site www.lelodgedesoliviers.com.
En cas de prolongation de séjour, le client devra effectuer sa demander 24h avant la fin du séjour afin de connaître les disponibilités éventuelles.
3– LES MODALITES DE L’HEBERGEMENT
L'appartement "LE LODGE DES OLIVIERS" privé, meublé, équipé mis à disposition de nos clients est en excellent état comme en témoignent les photos.
Il y est formellement interdit de fumer, et d'y entreposer des vélos ou autres objets encombrants.
Nos amis les animaux sont admis dans l’établissement sur demande exceptionnelle et suivants les conditions énoncées dans le contrat de réservation.
Check in/Check out : les appartements sont disponibles à partir de 16h. Ils devront être libérés pour 11h le jour du départ.
En ce qui concerne le Check in, Il est important, pour la bonne organisation de l’accueil de nous informer préalablement par téléphone de l’heure d’arrivée. (les coordonnées de la conciergerie sont indiquées dans le contrat de réservation).
En application de la réglementation en vigueur en France, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui ci doit compléter ou non la fiche de police.
Le client s’engage à utiliser l’appartement en bon père de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.
SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT s’autorise à rentrer dans les appartements pour effectuer le ménage régulier, pour assurer la maintenance, l’entretien et la sécurité, ou pour toutes autres raisons justifiées.
Hotline : Pour tous problèmes, BELLOSERE DEVELOPPEMENT, le gérant est joignable au 06 77 43 21 75.
4 - RESPONSABILITES
La SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.
Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des personnes qui l’accompagnent, tant aux biens mobiliers, de décoration ou accessoires et devra en assurer le dédommagement.
De ce fait, la SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT peut donc demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du séjour en cours, et se rembourser des dommages causés par ces actes ainsi que de la perte d’exploitation occasionnée par prélèvement sur la carte bancaire fournie par le client lors de la réservation.
La SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT décline toute responsabilité en cas d’accident. Les clients ont l’entière responsabilité des mineurs qui les accompagnent durant leur séjour .
5 - RECLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à la SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT par lettre recommandée A/R, et ce dans un délai de 48 heures à compter de la date de départ du lieu de séjour faisant l’objet de la dite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
6 - INFORMATIQUE ET LIBERTE
En application de la loi 78-17, dite informatique et libertés, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès de BELLOSERE DEVELOPPEMENT : Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.
La SAS BELLOSERE DEVELOPPEMENT propose un accès internet en WiFi. Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livre I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.
Le site de "LE LODGE DES OLIVIERS" fait usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler le passage du client sur le site. Les cookies ne sont donc utilisés par le site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui est destiné au client.
7- LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.